帮助中心

1）检查显示器和电脑的连接线是否插紧。

2）尝试更换显示器或电脑的连接线。

3）尝试使用其他显示器或电脑。

1）更新显卡驱动程序：Windows 键 + I 键-“设置”-“更新和安全”-“Windows更新”-“检查更新”。

2）调整屏幕刷新率：右键单击桌面空白-“显示设置”-“高级显示设置”-“显示适配器属性”-“屏幕刷新频率”-“确定”。

3）调整屏幕亮度和对比度：右键单击桌面空白- “显示设置”-“亮度” / “对比度” 滑块。

4）禁用屏幕保护程序：右键单击桌面空白-“个性化”- “锁屏界面”-“屏幕保护程序设置”- “无”-“确定”。

1）检查输入设备和电脑的连接线是否插紧。

2）尝试更换输入设备和电脑的连接线。

3）尝试使用其他输入设备。

1）更新输入设备驱动程序：“Windows” 键 + “X” 键，打开 “快速访问菜单”- “设备管理器”- “人机交互设备”-“更新驱动程序”-“自动搜索更新的驱动程序软件”。

2）卸载最近安装的软件，还原系统到之前的状态。

3）清理清洁输入设备。

4）禁用输入设备的增强功能。

1）进入客户端，点击右下角设备检查，分别点击扬声器播放音频按钮和麦克风开始测试按钮来进行听筒和耳麦的检查。

1）检查账号密码是否正确：使用正式测试的账号、密码，切勿使用练习阶段的账号与密码。

2）检查客户端右上角是否切换类型正确：管理端为监考教师使用，测试端为学生测试使用。

1）确保服务器正常运行：一是整体系统容量，二是地方网络出口，三是本校网络问题。

2）检查客户端设置是否正确。

3）系统登录无反应：请检查电脑网络是否连接，请检查电脑时间是否与北京时间一致。

4）启动失败，请确认是否网络连接正常：客户端为旧版本，请重新下载客户端。

5）客户端安装成功后，启动时提示：”网络连接失败‘’，请用浏览器打开https://manages.fsse.vip/查看网络是否正常，若正常请资讯技术人员。

6）网络正常但客户端无法进入：确认客户端杀毒软件和防火墙是否关闭，如果都关闭，请咨询技术人员。

7）如无法登录或运行，请联系技术人员寻求帮助。

1）弹框提示相关题目未作答完，需作答完成后点击提交或等待强制提交。

2）网络异常中断导致不能提交。

1）检查网络连接是否稳定。

2）确保服务器正常运行。

3）提前切换当前题目，避免数据丢失。

4）正式作答只有一次机会，提交后不允许再次作答提交。

5）如依然无法提交，请联系技术人员寻求帮助。